泉州市道路运输管理处相关负责人介绍说，根据规定，所有在岗出租车驾驶员都必须参加继续教育培训，每位驾驶员每年度必须完成至少18学时的课程，未按规定完成继续教育培训学时的，道路运输管理部门不予换发服务监督卡，出租汽车企业不得聘用其从事出租汽车客运驾驶。这意味着,所有的哥都必须完成培训学时方能上岗。

　　记者了解到，泉州市道路运输管理处重新编写了辅导教材，培训课程主要围绕文明服务、规范经营、安全行车要求等展开，突出对出租汽车营运服务中存在的“不打表、拒载、不主动出具发票、车内吸烟、打手机、随意调头、乱鸣喇叭、闯红灯”等违法违规行为进行重点教育。培训内容除了一些与出租汽车行业管理相关的法律法规和文件外，还包括驾驶员安全驾驶技能、车辆使用、节油环保技术、旅客急救等方面的知识。

　　“我们特别编写了一章专门介绍泉州地方特色的内容，让驾驶员了解泉州、认识泉州，以更好地向外来游客介绍泉州，更加贴心帮助乘客。”泉州市道路运输管理处相关负责人介绍，“特色泉州”一章涵括了泉州旅游景点、民俗风情、特色文化艺术、传统小吃、土特名产等，并附有泉州人文地理习题集，以便于检查驾驶员掌握知识的情况。

　　“培训课程、教材的设置旨在促进出租车司机主动使用文明用语，增强文明服务、规范服务意识，提高服务质量。”上述负责人表示，各出租汽车企业将在继续教育方案和教学大纲的框架下，根据企业实际情况合理安排驾驶员继续教育时间，采取集中培训和定期分阶段培训相结合的方式，确保驾驶员培训学时和市场运力需求。

　　(记者 王雄 通讯员 庄爱萍 林泳坤)

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